મુંબઈથી વૈશ્વિક મંચ સુધી: વૈશાલી કે શાહનું બ્યુટી એજ્યુકેશન માટેનું વૈશ્વિક વિઝન

ભારતમાં બ્યુટી ઇન્ડસ્ટ્રી ઘણા સમયથી વ્યાવસાયિક માન્યતા અને ગોઠવાયેલા કરિયર માર્ગ માટે સંઘર્ષ કરતી આવી છે। વૈશાલી કે શાહ, એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટી પ્રાઈવેટ લિમિટેડની ફાઉન્ડર, આ નૅરિટિવ બદલવામાં અગ્રેસર રહી છે અને છેલ્લા બે દાયકામાં દેશની અગ્રણી બ્યુટી એજ્યુકેશન સંસ્થાઓમાંની એક ઉભી કરી છે। ધ સીઇઓ મેગેઝિન સાથેની વાતચીતમાં, તેમણે વિદ્યાર્થીઓને સશક્ત કરવાના પ્રયાસો, વૈશ્વિક સ્ટાન્ડર્ડ સ્થાપિત કરવાના પ્રયત્નો અને બ્યુટી એજ્યુકેશનને ગૌરવપૂર્ણ, સ્કિલ–ડ્રિવન વ્યવસાયમાં ફેરવવાની પોતાની સફર શેર કરી۔

ટી.સી.એમ.: અત્યાર સુધીની તમારી ઉદ્યોગયાત્રા અને જુદા–જુદા સેક્ટરોમાં તમારા રોલ વિશે જણાવો।

વૈશાલી કે શાહ: મારી યાત્રા એ વિઝનથી શરૂ થઈ કે બ્યુટી ઇન્ડસ્ટ્રીને વ્યાવસાયિક માન્યતા મળવી જોઈએ। 2005માં મેં એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટી પ્રાઈવેટ લિમિટેડ સ્થાપી, જે ત્યારથી ભારતની અગ્રણી બ્યુટી એજ્યુકેશન સંસ્થાઓમાંની એક બની છે। વર્ષો દરમિયાન મેં વર્લ્ડસ્કિલ્સ ઇન્ટરનેશનલ અને ઇન્ડિયાસ્કિલ્સ માટે ચીફ એક્સપર્ટ તરીકે કામ કર્યું, જ્યાં મેં યુવા પ્રતિભાને માર્ગદર્શન આપીને તેમને ભારતમાં થી વૈશ્વિક સ્તરે પ્રતિનિધિત્વ કરવા તૈયાર કર્યા।

સીડેસ્કો ની ઇન્ટરનેશનલ એક્ઝામિનર અને વી.ટી.સી.ટી. (યુ.કે.) માટે ઇન્ટરનેલ ક્વોલિટી એશ્યોરર તરીકે, મેં ભારતીય તાલીમ સિસ્ટમને વૈશ્વિક સ્ટાન્ડર્ડ સાથે જોડાય તેવી બનાવવા કામ કર્યું। ફૂડ્સ એન્ડ ડાયટેટિક્સ અને બિઝનેસ એડમિનિસ્ટ્રેશનના બૅકગ્રાઉન્ડ સાથે, મેં વૈજ્ઞાનિક સમજ અને વ્યૂહાત્મક લીડરશિપને જોડીને એક એવો બ્રાન્ડ ઊભો કર્યો છે જે સ્કિલ વિકાસ, ગુણવત્તા અને સશક્તિકરણ પર આધારિત છે।

ટી.સી.એમ.: તમને એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટી સ્થાપવા માટે શું પ્રેરણા મળી?

વૈશાલી કે શાહ: જ્યારે મેં 2005માં એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટી શરૂ કરી, ત્યારે મારું એક સ્પષ્ટ માનવું હતું: કે બ્યુટી પ્રોફેશનલ્સને અન્ય કોઈ સ્કિલ્ડ સેક્ટર જેટલો જ માન, ગોઠવણ અને માન્યતા મળવી જોઈએ। તે સમય ભારતમાં બ્યુટી એજ્યુકેશન મોટા ભાગે અનૌપચારિક હતું। પ્રતિભાશાળી યુવાનો દરેક જગ્યાએ હતા, પણ ખૂબ ઓછાને ગુણવત્તાવાળી તાલીમ અથવા પોતાના પૅશનને રોજગારમા ફેરવવાનો ગોઠવાયેલો માર્ગ મળતો હતો।

મારી યાત્રા શરૂઆતમાં બ્યુટી ક્ષેત્રમાં નહોતી। મેં હોસ્પિટલો માં ડાયટિશિયન તરીકે કામ શરૂ કર્યું, જે એક સન્માનજનક નોકરી હતી, પરંતુ મને લાગતું હતું કે કંઈક અધૂરું છે। હું સમાજમાં વધુ અસર પાડવા માગતી હતી। ત્યારે બ્યુટીએ મને આકર્ષ્યું, કારણ કે તે ખાસ કરીને મધ્યમ વર્ગની મહિલાઓને ગૌરવ સાથે આર્થિક સ્વતંત્રતા મેળવવાનો મોકો આપી શકે છે।

મારા માટે બ્યુટી ક્યારેય માત્ર બહારના સૌંદર્ય વિશે નહોતું; તે આત્મવિશ્વાસ, રોજગાર અને સશક્તિકરણનું સાધન છે। આ જ સમજ એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટીના બીજ રૂપે ઊભી થઈ।

ટી.સી.એમ.: આ સંસ્થા બનાવવામાં શરૂઆતની મુશ્કેલીઓ શું હતી?

વૈશાલી કે શાહ: શરૂઆતના વર્ષો કઠિન હતા। પરિવારોને વિશ્વાસ અપાવવો કે બ્યુટી એક ગંભીર અને ટકાઉ કરિયર બની શકે છે, જ્યાં પહેલાં કંઈ નહોતું ત્યાં ગોઠવાયેલું પાઠ્યક્રમ બનાવવું, અને લાયક ટ્રેનરો શોધવા — આ બધું પડકારરૂપ હતું। તે સમયમાં “બ્યુટીને વ્યવસાય તરીકે સ્વીકારવું” સામાન્ય રીતે સ્વીકાર્ય નહોતું।

આ સમસ્યા ઉકેલવા માટે મેં પ્રથમ દિવસથી જ વિશ્વસનીયતા અને વૈશ્વિક સ્ટાન્ડર્ડ્સ પર ધ્યાન આપ્યું। અમે સીડેસ્કો (સ્વિટ્ઝર્લૅન્ડ), સીબટૅક અને વી.ટી.સી.ટી. (યુ.કે.), અને પિવોટ પોઈન્ટ ઇન્ટરનેશનલ જેવી વિશ્વપ્રસિદ્ધ સંસ્થાઓ સાથે ભાગીદારી કરી। આ સંસ્થાઓ અમારા બેન્ચમાર્ક બની અને અમને વિશ્વાસ અને ઉત્તમતા માટે મજબૂત પાયો બનાવવામાં મદદ કરી।

ટી.સી.એમ.: તમે એલ.ટી.એ.ના ટ્રેનિંગ મોડેલ અને તેના પ્રભાવ વિશે કેવી રીતે સમજાવશો?

વૈશાલી કે શાહ: એલ.ટી.એ.માં અમે ફક્ત ટેકનિકલ તાલીમ પૂરતી નથી રાખતા। અમારો પાઠ્યક્રમ પ્રોફેશનલ્સ તૈયાર કરે છે — ફક્ત બ્યુટિશિયન નહિ। અમે સ્કિન, હેર, મેકઅપ અને નેઇલ્સ જેવી ટેકનિકલ કુશળતા સાથે ક્લાયન્ટ સર્વિસ, સંવાદ, નૈતિકતા અને ઉદ્યોગસાહસિકતા જેવી સોફ્ટ સ્કિલ્સ જોડીએ છીએ।

વર્ષો દરમિયાન મેં હજારો યુવા મહિલાઓને અમારા સેન્ટરમાં ચિંતિત અને અનિશ્ચિતતાથી આવતા જોયા છે, અને આત્મવિશ્વાસી, સક્ષમ પ્રોફેશનલ્સ તરીકે બહાર જતા જોયા છે। મારા માટે સફળતા ફક્ત આપવામાં આવેલા સર્ટિફિકેટ્સની સંખ્યા નથી, પણ જેટલા કરિયરો અમે બનાવ્યા છે તે છે।

અમે સરકારની સ્કિલ પહેલો જેમ કે ઇન્ડિયાન્સ્કિલ્સ અને વર્લ્ડસ્કિલ્સમાં પણ સક્રિય રીતે જોડાયેલા છીએ। મને આંતરરાષ્ટ્રીય સ્તરે ચીફ એક્સપર્ટ તરીકે ભારતનું પ્રતિનિધિત્વ કરવાનો માન મળ્યો છે, અને છ વૈશ્વિક સ્પર્ધાઓમાંથી ચાર ભારતીય પ્રતિનિધિઓ એલ.ટી.એ.માંથી આવ્યા છે। આ ઉપલબ્ધિઓ અમારો ગર્વ છે।

ટી.સી.એમ.: એલ.ટી.એ.ના કામકાજ અને ક્લાયન્ટ્સ વિશે વધુ જણાવો।

વૈશાલી કે શાહ: એલ.ટી.એ. સ્કૂલ ઑફ બ્યુટી હાલ અનેક વર્ટિકલ્સમાં કામ કરે છે — બી.૨.સી., બી.૨.બી. અને બી.૨.જી.।

બી.૨.સી.માં અમે નવા શીખનારાઓને તાલીમ આપીએ છીએ અને હાલના બ્યુટી પ્રોફેશનલ્સને આંતરરાષ્ટ્રીય લાયકાતો સાથે કુશળ બનાવીએ છીએ।

બી.૨.બી.માં અમે અમારા રિક્રૂટ–ટ્રેન–ડિપ્લોય (આર.ટી.ડી.એમ.) મોડેલ દ્વારા શરૂઆતથી અંત સુધી બ્યુટી રિટેલ સોલ્યુશન્સ પ્રદાન કરીએ છીએ।

બી.૨.જી. અંતર્ગત અમે રાષ્ટ્રીય સ્કિલ–બિલ્ડિંગ પહેલો માટે સરકારી એજન્સીઓ સાથે સહકાર કરીએ છીએ।

અમે ભારતના કેટલાક સૌથી પ્રતિષ્ઠિત બ્રાન્ડ્સ સાથે કામ કરીએ છીએ, જેમ કે એફ.એમ.સી.જી. સેગમેન્ટમાં યુનિલિવર અને રિટેલમાં તાનિશ્ક। અમે અનેક પ્રીમિયમ બ્રાન્ડ્સને ગ્રુમિંગ અને ઑડિટ સેવાઓ પણ પ્રદાન કરીએ છીએ (કેટલીક સેવાઓ ગોપનીય છે)।

આજે અમે આશરે ૧૫૦ પ્રોફેશનલ્સની ટીમ છીએ, મુંબઈમાં મુખ્યાલય સાથે, અને મહારાષ્ટ્ર અને ગુજરાતમાં આઠ તાલીમ કેન્દ્રો છે। અમારા ટ્રેનરોના નેટવર્ક દ્વારા એલ.ટી.એ. સમગ્ર ભારતમાં વિદ્યાર્થીને સશક્ત બનાવવામાં સક્રિય છે।

ટી.સી.એમ.: તમારા અને તમારી સંસ્થાના નેતૃત્વના સિદ્ધાંતો શું છે?

વૈશાલી કે શાહ: મારા માટે નેતૃત્વનો અર્થ નિયંત્રણ નહિ, પણ સરળતા લાવવાનો છે। હું પોતાને એવો વ્યક્તિ માનું છું જે બીજાને પોતાની શક્તિ અને હેતુ શોધવામાં સશક્ત બનાવે। અમારી સંસ્થા અમારા સાત કોર મૂલ્યોમાં ઊંડે જડી છે — માન, શ્રેષ્ઠ ગ્રાહક ધ્યાન, ઈમાનદારી, વિશ્વસનીયતા, ઉત્તમતા માટેનો જુસ્સો, આભારની ભાવના અને સકારાત્મકતા।

એલ.ટી.એ.માં આ ફક્ત દીવાલ પરના શબ્દો નથી; અમે તે ટીમ સભ્યોને ઓળખીએ છીએ અને પુરસ્કાર આપીએ છીએ જે આ મૂલ્યોને જીવતા કરે છે। હું હંમેશાં મારા વિદ્યાર્થીઓને કહું છું કે જ્યારે ટ્રેન્ડ્સ આવે છે અને જાય છે, ત્યારે સમયરહિત પ્રોફેશનલિઝમ હંમેશાં તાત્કાલિક ગ્લેમર કરતા આગળ રહેશે। નૈતિકતા અને સતત કામગીરી, સર્જનાત્મકતા જેટલી જ જરૂરી છે।

ટી.સી.એમ.: તમે ભારતની બ્યુટી સ્કિલ ઇકોસિસ્ટમમાં એક મહત્વની વ્યક્તિ રહ્યાં છો। એટલી બદલાતી ઇન્ડસ્ટ્રીમાં તમે પોતાને કેવી રીતે આગળ રાખો છો?

વૈશાલી કે શાહ: બ્યુટી ઇન્ડસ્ટ્રી સતત બદલાતી રહે છે — સસ્ટેનેબિલિટી ટ્રેન્ડ્સથી લઇને નવી ટેકનોલોજી અને ક્લાયન્ટની અપેક્ષાઓ સુધી। અમારા માટે પ્રાસંગિક રહેવાનો અર્થ છે હંમેશા એક પગલું આગળ રહેવું।

અમે સતત અમારા પાઠ્યક્રમને અપડેટ કરીએ છીએ જેથી સ્કિન સાયન્સ, સસ્ટેનેબિલિટી અને ડિજિટલ ટ્રાન્સફોર્મેશન જેવા નવા વિષયો જોડાવી શકીએ। અમારી ફેકલ્ટી અને ટેકનિકલ ટીમ આંતરરાષ્ટ્રીય એક્સપોઝર અને ટ્રેનિંગ લે છે, જેથી વૈશ્વિક શ્રેષ્ઠ પ્રેક્ટિસ ઘર સુધી લાવી શકાય।

પણ ઇનોવેશનથી પણ આગળ, અમને સ્થિર રાખે છે ભારતની બ્યુટી ઇન્ડસ્ટ્રીમાં પ્રોફેશનલ સ્ટાન્ડર્ડ્સને ઉંચું લેવલ આપવાનો અને સ્કિલ–આધારિત કરિયર માર્ગ બનાવવાનો અમારો હેતુ।

ટી.સી.એમ.: બે દાયકાના પ્રભાવ પછી તમે સફળતાને કેવી રીતે વ્યાખ્યાયિત કરો છો?

વૈશાલી કે શાહ: મારી માટે સફળતા આવક અથવા પુરસ્કારો વિશે નથી, ભલે અમને ઇન્ડસ્ટ્રી અને સરકારી સંસ્થાઓ તરફથી ઘણી વાર માન્યતા મળી છે। સફળતા મારા માટે અસર છે। જ્યારે કોઈ વિદ્યાર્થી મને કહે છે, “એલ.ટી.એ.એ મારું જીવન બદલ્યું,” એ જ મારું સાચું ઇનામ છે।

મને મારા ગ્રેજ્યુએટ્સ પર ગર્વ છે — જે આજે ભારતભરમાં સૅલોન ઓનર્સ, બ્રાન્ડ ટ્રેનર્સ અને ટેકનિકલ હેડ્સ તરીકે કામ કરે છે, અને કેટલાક તો વર્લ્ડસ્કિલ્સ સ્પર્ધામાં દેશનું પ્રતિનિધિત્વ કરે છે। તેમની સફળતાની વાર્તાઓ જ મારા જુસ્સાને જીવંત રાખે છે।

હમણું અમારું ધ્યેય એલ.ટી.એ.ને સમગ્ર ભારતમાં ફેલાવવાનું છે — ભૌતિક અને ડિજિટલ બંને રીતે। ગુણવત્તાસભર શિક્ષણ દેશના દરેક ખૂણે પહોંચવું જોઈએ, અને ટેકનોલોજી અમને એ હાંસલ કરવા મદદ કરશે।

ટી.સી.એમ.: એક મહિલા ઉદ્યોગસાહસિક તરીકે, તમે નવી મહિલા નેતાઓને શું કહેશો?

વૈશાલી કે શાહ: હું આ પેઢીનો ભાગ હોવાનો ગર્વ અનુભવું છું જે મહિલાઓની ઉદ્યોગસાહસિકતા અંગેના નિયમો ફરીથી લખી રહી છે। મહિલાઓ સંવેદના, અનુકૂલનક્ષમતા અને ભાવનાત્મક સમજ લાવે છે — જે નવી નેતૃત્વ માટે જરૂરી ગુણો છે।

દરેક નવી મહિલા ઉદ્યોગસાહસિકને હું એટલું જ કહું છું: નાનાથી શરૂ કરો, પણ મોટું સપનું જુઓ। તમારા મૂલ્યો સાથે મેળ ખાતા લોકો સાથે રહો, અને ઈમાનદારીમાં સ્થિર રહો। ક્યારેય ‘પરફેક્ટ પળ’ની રાહ ન જુઓ; તમારી પોતાની પળ બનાવો। અને શીખવાનું ક્યારેય બંધ ન કરો।

જ્યારે તમે એક મહિલાને સશક્ત બનાવો છો, ત્યારે તમે એક પરિવાર અને એક પેઢીને સશક્ત બનાવો છો। બ્યુટી એજ્યુકેશનએ મને આ સાધન આપ્યું છે કે હું આ સશક્તિકરણમાં યોગદાન આપી શકું — એક વિદ્યાર્થી, એક સપનું અને એક સફળતા–વાર્તા એક સમયે।